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航运

我们使用皇家邮政英国,这是第三方服务,以提供所有标准邮政,因此不能承担部分或全部责任,任何损失的包裹由皇家邮政。 所有包裹都由跟踪 48 服务发送。 超过£25.00的包裹通过皇家邮政跟踪和签署48服务发送。所有皇家邮政24包裹的标准递送时间为2-5个工作日。订单仅在进行完全清除付款时发货。订单不在周末发货。

国际交付由 DPD、DHL、UPS 或皇家邮政国际追踪公司提供。 为国际航运设定的价格是这些公司设定的价格,而不是由我们设定的价格。我们尽量保持这些价格尽可能低,并不断检查快递价格,为我们的客户提供最好的价格。

 

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我们的政策持续30天。如果您购买后 30 天过去了,很遗憾,我们无法为您提供退款或兑换。

要获得退货资格,您的物品必须未使用,且条件与收到物品相同。它还必须在原始包装中。

有几种类型的货物可以免予退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受亲密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

退款(如适用) 
一旦收到并检查您的退货,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,您的退款将被处理,并在一定天数内自动将信用卡或原始付款方式应用信用卡或原始付款方式。

延迟或错过退款(如适用) 
如果您尚未收到退款,请再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,它可能需要一些时间,您的退款正式发布。
接下来联系您的银行。在过帐退款之前,通常有一些处理时间。
如果您已经完成了所有这些,但您尚未收到退款,请info@beyondskincare.co.uk联系我们。

销售项目(如适用) 
只有常规价格项目可以退还,不幸的是,销售项目不能退还。

交易所(如适用) 
我们仅在产品有缺陷或损坏时才更换。如果您需要将其兑换为同一项目,请发送电子邮件至 info@beyondskincare.co.uk并发送您的项目到: 26 拉沙尔路, 伦敦, E4 7hz, 英国.

礼物 
如果物品在购买并直接发运给您时被标记为礼品,您将获得退货价值的礼品积分。收到退货后,礼券将邮寄给您。

如果物品在购买时未标记为礼品,或者礼品赠送者已将订单发运给自己,稍后再送给您,我们将向送礼者发送退款,他会了解您的退货情况。

航运 
要退回您的产品,您应该将产品邮寄至:伦敦拉克沙尔路 26 号,E4 7hz,英国

您将负责支付自己的运费返回您的项目。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地点,您的交换产品可能需要很长时间才能到达您,可能会有所不同。

如果您正在航运超过€75的项目,你应该考虑使用可追溯的航运服务或购买航运保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

收到您的退款

一旦我们收到您的包裹,如果项目已返回在可转售的条件,您的退款将毫不拖延地发出。

您的退款将通过电子邮件确认,资金将退还至您的原始付款方式。这可能需要长达 10 天的时间才能显示在您的陈述中。请注意,这因银行和付款方式而异,PayPal 交易会立即显示。

如果您的卡在下订单后过期,请联系客户服务部进行其他安排。