Envíos y Devoluciones

Envío 

Utilizamos Royal Mail UK, que es un servicio de terceros para entregar todos los puestos estándar, y como tal no se hace responsable en parte o en su totalidad de cualquier pérdida de paquetes por parte de Royal Mail.  Todos los paquetes son enviados por Tracked 48 Service.  Los paquetes de más de 25,00 euros se envían a través del servicio Royal Mail Tracked & Signed 48. Los plazos de entrega estándar para todos los paquetes de Royal Mail 24 son de 2-5 días laborables. Los pedidos solo se envían cuando se realizan pagos compensados completos. Los pedidos no se envían durante un fin de semana.

Entregas internacionalesson proporcionados por DPD, DHL, UPS o Royal Mail International Tracked.  Los precios establecidos para el envío internacional son los precios establecidos por esas empresas y no por nosotros. Tratamos de mantener estos precios lo más bajos posible y continuamente comprobar los precios de mensajería para el mejor precio para nuestros clientes.

Devuelve

Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Varios tipos de mercancías están exentas de ser devueltas. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. 

Reembolsos (si corresponde) 
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. 
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo. 
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@beyondskincare.co.uk. 

Artículos de venta (si corresponde) 
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados. 

Intercambios (si corresponde) 
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@beyondskincare.co.uky envía tu artículo a: 26 Larkshall Road, London, E4 7hz, Reino Unido. 

Regalos 
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. 

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o el donante tenía el pedido enviado a sí mismos para darle más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalos y él se enterará de su devolución. 

Envío 
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: 26 Larkshall Road, london, E4 7hz, Reino Unido 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar. 

Si va a enviar un artículo de más de 75 euros, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Recibir su reembolso

Una vez que hayamos recibido su paquete, siempre que los artículos hayan sido devueltos en condiciones re-ventables su reembolso será emitido sin demora.

Su reembolso será confirmado por correo electrónico, y los fondos serán devueltos a su método de pago original. Esto puede tardar hasta 10 días en mostrarse en su estado de cuenta desde el momento de la emisión. Tenga en cuenta que esto varía según el banco y los métodos de pago, y que las transacciones de PayPal se muestran inmediatamente.

Si su tarjeta ha caducado desde la realización del pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar arreglos alternativos.